利用規約
１. お支払いについて
● お支払い方法
・クレジットカード（ JCB / Visa / Mastercard / American Express ）
・Apple Pay
・Google Pay
・コンビニ決済
※お支払い期限：コンビニ決済（前払い）の場合、ご注文から14日以内にお支払いください。期限を過ぎるとキャンセルとなります。
●領収書
当店ではシステムによる領収書の自動発行を行っておりません。
領収書をご希望のお客様は、お手数ですが「お問い合わせメール（contact@neighborhd.jp）」までご連絡をお願いいたします。
ご連絡をいただく際、以下の内容を本文にご記載ください。
1 ご注文番号
2 領収書の宛名
3 但し書き（ご指定がない場合は「お品代として」とさせていただきます）
内容を確認後、領収書をメールにて送付させていただきます。
インボイス制度（適格請求書）について
当店は適格請求書発行事業者です。ご希望のお客様には、インボイス要件を満たした領収書（適格請求書）を発行いたします。
適格請求書発行事業者登録番号：T6350001015907
※登録番号は領収書に記載してお送りします。
2. お届け・送料について
● 配送方法、送料について
［宅配便］
佐川急便でお送りします。
送料無料と表記されている商品は送料込みの金額となっております。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※離島・一部地域はヤマト運輸、日本郵便でお届けする場合もあります。
※時期によって、佐川急便の荷物増加により、ヤマト運輸、日本郵便にてお届けする場合がございます。
［メール便］
ヤマト運輸でお送りします。
送料無料と表記されている商品は送料込みの金額となっております。
送料がかかる場合、送料：全国一律300円（税込）。
● コンビニ決済手数料について
コンビニ決済の場合、商品代とは別に一律220円（税込）のお支払いが発生いたします。
● 商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：コンビニ払い）：
ご注文後に発行される支払い番号に基づき、コンビニ店頭でお支払いください。ご入金確認後、２〜３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）：
ご注文確認後、２〜３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
● 配送希望日時指定
お届け日時の指定は、「カート」画面の「お届け希望日」「配送希望時間指定」から指定できます。
● 納品書
納品書は同梱しておりません。
3. キャンセル・返品（返金・交換）について
原則、お客様都合によるご注文完了後のキャンセルは受け付けておりません。
● お客様都合による返金
弊社ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
● お客様都合による交換
弊社ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
● 商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件：不良・破損していた場合。メールにて商品写真のご提出をお願いする場合もあります。
対応可能期間：商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料：弊社負担
再送料：弊社負担
［連絡先］
株式会社ネイバーフッド
〒889-3153 宮崎県日南市萩之嶺3164-3
E-mail contact@neighborhd.jp
TEL 0985-82-6899 FAX 0985-68-1348
受付時間 09：00 ～ 15：00（月〜金曜日 土日・祝日除く）
※ジュースを開封された際に不具合が見つかった場合は、商品到着後3日を過ぎていても、お写真をご送付いただけましたら、内容を確認のうえ代替品をお送りいたします。
● キャンセル・交換についての注意事項
長期不在、配送先不明などの理由により商品が返送される場合、発生しております送料、手数料のご請求をかけさせていただきます。
● 熨斗（のし）について
熨斗対応商品の場合、無料で承ります。
対応商品をご注文の際、熨斗の種類をお選びください。
