プライバシーポリシー
株式会社ネイバーフッド（以下「当社」といいます。）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。
個人情報の利用目的
当社は、お客さまから取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
お客さまからご提供いただいた個人情報は、利用目的の範囲内に限って利用し、お客さまの同意なく利用目的以外には一切利用いたしません。
１.商品・サービスの提供およびご注文対応のため
・ご注文の受付、本人確認、商品発送、配送、決済、請求、返金、キャンセル等の対応
・発送完了通知、配送遅延、欠品、回収・リコール等の重要なお知らせのご連絡
２.お問い合わせ・アフターサポート対応のため
・お問い合わせへの回答、調査、連絡
・不良品・破損・誤配送等の対応（交換・返金等）および必要なご連絡
３.各種ご案内（メールマガジン・キャンペーン等）の配信のため
・メールマガジンの配信
・新商品、キャンペーン、サービス・イベント等のご案内
・アンケートのお願い、モニター募集、レビュー依頼等のご案内
※メールマガジン等の配信停止をご希望の場合は、当社が案内する方法によりいつでも停止できます。
４.サービス改善・品質向上および新サービス開発のため
・購入履歴、問い合わせ履歴、サイトの利用状況等の分析
・商品・サービス内容、表示・機能の改善および新サービスの企画・開発
５.不正利用の防止および安全な取引環境の維持のため
・不正注文、不正アクセス、なりすまし等の検知・防止
・規約違反・不正行為への対応、本人確認、チャージバック等への対応
６.法令遵守および会計・税務等の対応のため
・法令に基づく対応、取引記録の作成・保存、会計・税務・監査等への対応
個人情報の安全管理について
当社は取得した個人情報について適切な管理に努めると共に個人情報の漏洩、改ざん、不正な侵入の防止に努めます。
個人情報の第三者への開示
当社は、個人情報を本人の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。
・情報提供について本人の同意がある場合。
・官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合。
・本ウェブサイトの運営に関する業務提携先に対して個人情報を開示する場合。
ただし、この場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けます。
ご本人の照会
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
個人情報の取扱い利用目的の変更
当社は、本個人情報の取扱いについての内容を、当社の営業上の必要性、新法令の施行、既存法令の改正その他の事情により、 事前の予告なく変更することがあります。変更した場合は、本ウェブサイトに掲示し、お知らせします。
クッキー（Cookie）の使用について
当社は、お客さまの利便性向上、および本ウェブサイトの品質維持・向上を目的として、クッキー（Cookie）を使用することがあります。
クッキーとは、ウェブサイトを訪問した際の情報を、お客さまのブラウザに一時的に保存する仕組みです。これにより、カート内の商品の保持やログイン情報の記憶などが可能となります。
当サイトはShopifyを利用して運営しており、Shopifyおよび当社が利用するアプリ等によりCookieが設定される場合があります。
お客さまはブラウザの設定によりクッキーの受け取りを拒否することも可能ですが、その場合、当サイトの一部機能が正常に動作しない可能性があることをご了承ください。
SSL（暗号化通信）の利用について
当社ウェブサイトでは、お客さまの個人情報を保護し、安全に通信を行うためにSSL（Secure Sockets Layer）による暗号化通信を採用しています。
お客さまが入力される氏名、住所、クレジットカード番号などの個人情報は送信の際に暗号化されるため、第三者によるデータの盗聴や改ざんを防止し、安全に情報を送受信いただけます。
個人情報の外部委託について
当社は、お客さまへの商品配送や決済処理等の業務を遂行するために、必要な範囲内で個人情報の取り扱いを外部業者に委託することがあります（例：配送を依頼する運送会社、決済代行会社等）。委託先については、個人情報の保護について十分な水準を満たしている者を選定し、契約等を通じて適切な管理・監督を行います。
お問い合わせ
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
株式会社ネイバーフッド
個人情報管理責任者：田中伸佳
〒889-3153 宮崎県日南市萩之嶺3164-3
E-mail contact@neighborhd.jp
TEL 0985-82-6899 FAX 0985-68-1348
受付時間 09：00 ～ 15：00（月〜金曜日 土日・祝日除く）